Digital, Media Buying

Six Steps to Developing a Target Audience for a Digital Campaign

By: Digital Department, jbo竞博 Marketing, Advertising, PR

开展数字营销活动的众多优势之一是能够高度定位特定的受众和子集. Obviously, 当你的营销策略围绕着你的准确目标用户而建立时,你的营销策略将会发挥最大的作用,这需要你对用户和子集的全面了解, including:

• How they think/feel
• How they engage with your product/service
• How they make buying decisions

Once you truly ‘know’ who your audience is, 你可以将这些知识转化为可行的数字营销策略,触及他们并促使他们采取行动.

下面的5个步骤将帮助你研究你的目标受众,并挖掘出专门用于数字营销活动的见解.

Step 1: Assess

During this phase, 考虑你对当前客户的所有了解,并研究更多的数据点. 你可以使用各种各样的研究方法,它们都有优点. 使用那些对你有意义的方法或者寻求专家的帮助来获得更多的发现. These methods may include:

• Analyzing your website and social media data
• Conducting a short audience survey through email
• Meeting one-on-one with a few of your previous or current customers
• Brainstorming with your team and combining their insights

从调查结果中找出共性,从而更好地了解“谁”是你的受众. You’re looking for specific, relevant factors that unite them. This can include demographic and geographic information such as:

• Age/Income/Geographic Location
• Industry or Job Title
• Revenue Potential

Beyond just demographics and geographics, 你的初步发现也应该深入挖掘,并阐明你的客户的心理特征和行为细分, 以及他们对贵竞博JBO官网app下载和行业的了解程度. 此外,知道与你的行业相关的对他们来说最重要的事情也是很重要的.

Step 2: Identify the pain points

问问你自己:我的客户在接触我的品牌时想要解决的主要问题是什么?

To ensure a successful digital campaign, 你需要解决用户在购买过程中可能面临的主要痛点.

将你拥有的受众信息与他们希望解决的问题结合起来,考虑在你的活动中各种数字资产如何最好地应对这些挑战,并向客户提供解决方案.

Step 3: Map out their process

Marketing is often described as a funnel, and digital marketing exemplifies this analogy to the fullest. 大多数数字营销渠道都包括以下阶段:意识、考虑和转换.

With their pain points in hand, 以营销漏斗的各个阶段为指导,开始规划用户的整个数字购买过程. 回答以下问题将帮助您开发这张旅程地图:

• What is the initial problem they’re trying to solve? What created the problem in the first place?
•他们在旅程的开始寻找什么信息? The middle? The end? After the journey?
•他们如何在过程的每个阶段寻求解决他们在互联网上的挑战的方法?

Step 4: Develop a persona

With all of the information in hand, 现在你需要把你的研究转化成一个简短的描述——一个关于你的目标受众的角色. 这将帮助你和你的团队将你的理想客户视为一个真实的人,而不是一群有着相同人口统计数据和行为的无名的人. 这也将迫使你的团队真正思考如何从潜在客户的意识转移, to engagement, to purchase, to repeat customer.

Step 5: Determine viability

Now that you’ve mapped out your audience’s digital buying journey, 你需要确保你为旅程选择的每个渠道都拥有有效瞄准目标受众并提高转化率的库存.

•谷歌搜索:将您确定的痛点转化为谷歌搜索词,并根据搜索量确定应该将哪些关键字纳入您的数字营销策略, competition and targeting parameters. There’s a range of free and paid tools you can use for this process, including Google Keyword Tool, SEMRush, UberSuggest, and more.
•社交性:调查你在活动中使用的每个社交平台上的目标受众规模,确保每个平台都有足够大的受众池,以有效提高知名度或推动领先优势

Step 6: Repeat

As you conduct your research, 你可能会发现,受益于你的产品和/或服务的受众群体不止一个. This is a chance to broaden your reach, 但这需要反复进行整个目标受众调查过程,并为每个受众建立数字化策略.

To really make it work, 首先,你要确定最可行的目标用户和最大的机会. 以此为基础,精确定位第二大机会的受众,然后从那里入手. 建议你将目标受众缩小到最有可能转变的少数群体,而不是通过向多个受众群体撒大网来分散预算.

最后,我们建议你永远不要停止研究你的受众. The world changes quickly, and your audiences do too. Even after your digital marketing strategy is in place, 继续识别新的受众群体,并衡量当前受众的价值. 保持消息灵通,不断利用你对受众的了解, 您将确保您的数字营销策略对您的组织的最终营销目标仍然有意义和影响.

我们的专家在为数字活动开发目标受众方面经验丰富. Contact us today to learn more!

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