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如何进行社交媒体审核

作者:Tiffany Brandon,社交媒体经理

无论你是管理社交媒体账户的老手还是新手, 对你的品牌或业务进行审计从来都不是一个坏主意. 进行审计可以让你知道什么是有效的, 你的业务在哪里可以改善, 如果你的社交策略与你的企业目标一致.

一个好的策略总是基于不断的重新评估, 调整, 以及基于数据和见解的调整. 社交媒体审计可以帮助你做到这一点! 在这篇博文中, 我们将分享我们完成社会审计的最佳实践,以帮助您最大化您的社交媒体存在. 让我们开始!

什么是社交媒体审计?

社交媒体审计是一个很好的机会,可以清楚地了解你目前在社交媒体上的努力,并确定提高性能的最佳方式. 就当是春季大扫除吧! 只是不用给吊扇除尘, 你在改进你的内容,学习什么最适合你的业务.

这在规划未来的活动时可以派上用场, 重塑, 或者重新评估你的营销方法. 最终目标是确保你的内容有目的, 是否能够始终如一地吸引你的用户, 并帮助支持你的品牌更大的商业目标.

#1确立你的目标 & kpi

开始审核时, 你需要后退一步,专注于每个平台的社交媒体目标. 目标设定将指导你的策略,并帮助你缩小每周追踪每个社交平台参数的范围, 每月, 或按季度. 共同目标可以包括:

•提高品牌知名度
•增加社区参与
•扩大你的受众
•创造更多的商机或销售
•增加网站的流量

一旦你确定了你的目标, 你会希望通过建立适当的kpi(关键绩效指标)来准确地衡量它们。. KPI是用于衡量特定目标是否成功的任何指标. 例如, 如果你的目标是提高品牌知名度, 最好的kpi应该是印象或影响力. 下面是一个如何制定目标/ kpi的例子.

#2确保每个账户都是完整的 & 新的篇章

就像你如何确保你的实体店面有外观吸引力一样, 你要确保你的社交媒体店面给人留下深刻印象. 花点时间仔细观察每个社交平台,确保它们与你当前的品牌形象和标准一致. 检查你的:

•填写个人简介、描述、工作时间和联系方式
•@Handle或企业名称一致,易于查找
•在您的帖子中的图像是更新的和高质量的
•头像和封面照片的显示和比例正确
•创意与你的品牌标准一致
•标签或关键词与可发现性相关
•不同帖子的品牌声音是一致的
•链接是准确的,并驱动到您的网站/登陆页面

#3评估你的视觉策略

你有一个视觉策略吗? 什么是可以改进的? 进行社会审计时, 你会想要专注于你的视觉品牌, 的语气, 和整体的审美. 这些因素会给你的受众留下深刻的第一印象,并决定着他们是否会追随你.

开发一个强大的Instagram主题不仅可以帮助你保持视觉一致性, 但也会让你的品牌一眼就能认出来. 关注你的头像,Instagram故事突出封面,和最近的9个feed帖子. 即使是像你选择的颜色这样简单的事情,也会对你的品牌给人的印象产生巨大的影响.

你可以成为一个极简主义者 @HM.

或者有一抹亮色 @colormecourtney.

无论你选择什么,都要坚持. 这将帮助你建立一个清晰、专注的品牌DNA.

# 4审查的追随者 & 受众人口统计

只要深入了解你的受众统计数据,你就能发现一些关于你的品牌或客户的惊人的新见解. 分析你的追随者可以帮助你更好地了解他们, 所以你可以想办法和他们分享更多相关的内容. 应重点关注的一些关键领域包括:

•确定你的受众最活跃的渠道
•分析不同平台的用户是否不同,以及如何不同
•深入了解工作地点、性别和年龄,确保你找到了合适的人
•每天/每周回顾听众最活跃的时间
•通过社交倾听来了解听众的话题或趋势
•确定共同兴趣和你的受众关注的账户类型
•确定顶级粉丝,以及他们如何为你的品牌代言
•确定可能与你的听众产生共鸣的影响者

你的客户是你做每件事的原因——或者他们应该是. 你的受众分析能够提供你所需要的一切,并主动提供给他们他们想要的东西. 但你必须深入挖掘数据,积极倾听,才能听到它们.

#5分析竞争对手

你可以从竞争中学习很多东西来帮助你制定社交策略. 将你自己的结果与你所在行业的重量级人物进行对比,可以帮助你发现增长的机会以及表现不佳的策略. 在你的社交媒体竞争审核中,要注意以下几点:

•他们在哪些社交网络上?
•他们的粉丝有多大,增长速度有多快?
•谁是他们的头号追随者?
•他们关注哪些账户、影响者或企业?
•他们多久发一次帖子?
•他们的用户粘性?
•他们的社交份额是多少?
•他们最常用的话题标签是什么?
•他们使用了多少标签?
•他们发布什么类型的内容?
•他们的内容组合是什么样子的?
•他们是否在投放付费广告?

你可以通过点击竞争对手的社交资料来找到这些信息. 为了更精简的数据收集,您可以使用以下工具 萌芽的社会 哪家公司能提供更先进的竞争对手数据和见解.

#6找出成长的机会

在进行社交媒体审计时, 研究你的企业如何利用新的和正在出现的社交平台也是有价值的, 特性, 或趋势. 也许你对TikTok很好奇,想看看这个平台如何让你的业务受益. 那太好了! 在你的审核中包含这一点,并删除一个行动项目去深入研究这个平台,看看它是否对你的品牌有意义. 为了找到其他的成长机会,考虑问自己以下几个问题:

•我是否使用趋势内容平台(Stories, Reels, IGTV, Live Rooms等.)
•我是否使用了标签和位置标签来增加曝光度?
•我是否与有影响力的人合作创建赞助内容?
•我是否与志同道合的品牌合作举办赠送活动, 收购, 以及其他联合营销活动?
•我是否应该考虑/实施新的社交平台?
•我是否在运营付费社交媒体广告或推广帖子?
•我是否测试不同类型的内容? (直播视频、旋转木马、动画、动图等.)
•我是否定期与我的社区互动并关注新用户?
•我是否在社交平台上交叉推广内容?
•我是否找到了相关的Facebook或LinkedIn群组来加入和分享内容?

而进行社会审计可能需要一些额外的跑腿工作, 从长远来看,你所获得的关于你的品牌的知识是非常值得的. 不仅你的社交团队或高级管理人员会欣赏你的见解和建议, 但审计将帮助你建立明确的目标和基准,以长期衡量. 最终的结果将是一个强大的社交媒体存在,由优秀的内容推动.

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